INSCRIPTION Afin de répondre au mieux à vos attentes,dès qu'une date d'entrée est fixée avec moi, procéder à votre inscription et ce, au moins 8 jours à l'avance : - sur place : à l'accueil ou au service des admissions de 9h00 à 20h00 - par téléphone, en appelant le 01 40 61 11 39 de 10h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 - par courrier : en adressant au service des admissions tous les documents nécessaires Pour toute hospitalisation :Les pièces suivantes vous seront demandées : - votre carte d'assuré social - votre carte VITALE et son attestation ou tout document attestant de l'ouverture de vos droits - la fiche d'inscription du dossier clinique remise à ma consultation - la prise en charge de votre mutuelle, si vous en bénéficiez - une pièce d'identité Cas particuliers :Des documents ou justificatifs complémentaires seront également réclamés dans certains cas : - les bénéficiaires de la CMU doivent se munir de l'attestation justifiant de leur couverture - les pensionnés de guerre (art. 115) apporteront leur carte de soins - les ressortissants de la CEE devront être en possession du formulaire de prise en charge E 111 et E 112 - les personnes domiciliées en Province devront s'assurer auprès de leur caisse des conditions de leur prise en charge. Des différences de tarifs pourraient en effet rester à leur charge - les majeurs protégés seront accompagnés du tuteur ou curateur justifiant de ses droits sur la personne hospitalisée. LE SEJOUR A votre arrivée, après avoir effectué les différentes formalités d'admission, vous serez accueilli par l'équipe soignante, infirmiers, infirmières, aides soignants et par le personnel hôtelier que vous pourrez facilement identifier par leur badge et leur tenue. Dans votre chambre, vous trouverez un livret d'informations pratiques détaillant l'ensemble des services proposés, les différents horaires, les tarifs et suppléments. Votre confort : Les chambres particulières sont attribuées, à votre demande, selon les disponibilités. Toutes les chambres sont équipées d'une télévision avec un magnétoscope et du téléphone. Selon les possibilités, un membre de votre famille pourra disposer d'un lit accompagnant et prendre ses repas à vos côtés. Les conditions de facturation de ces différentes prestations vous seront précisées le jour de votre admission. Vous pourrez recevoir, envoyer du courrier et demander à ce que vos journaux vous soient apportés dans votre chambre.Dans l'intérêt de tous, nous vous remercions de respecter le calme et le silence dus au repos des patients. Repas :Ils sont préparés dans nos cuisines en fonction de vos goûts, et de votre régime alimentaire. Si vous suivez un régime particulier, celui-ci sera composé sur prescription médicale. Visites :Pour votre repos, nous vous remercions de faire respecter les heures de visites (entre 10h00 et 20h00) et de les limiter à deux personnes. Nous vous rappelons qu'un arrêté préfectoral interdit l'accès aux chambres aux enfants de moins de 15 ans et que par mesure d'hygiène, nous déconseillons la présence de fleurs coupées ou en pot dans les chambres. Hygiène et sécurité :Par mesure d'hygiène et de sécurité, nous vous rappelons : - qu'il est interdit de fumer dans l'enceinte de l'établissement - qu'afin d'éviter les risques de perturbations des dispositifs médicaux, les téléphones mobiles cellulaires doivent être éteints dès l'entrée dans la clinique- qu'un plan d'évacuation est affiché dans votre service et que les consignes de sécurité incendie sont apposées dans votre chambre. En cas de début d'incendie, prévenez immédiatement le personnel d'étage - si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à utiliser la sonnette à votre chevet ou dans le cabinet de toilette. Un membre du personnel soignant répondra à votre appel Dépôt d'argent et de valeurs :La clinique ne pouvant en aucun cas être tenue responsable des valeurs, bijoux et argent que vous aurez conservés avec vous, il vous est recommandé de les déposer dans le coffre de sécurité individuel mis gracieusement à votre disposition dans chaque chambre. Aumônerie :Si vous le souhaitez, les Frères de Saint Jean de Dieu et l'équipe d'aumônerie pourront répondre à votre demande d'accompagnement humain et spirituel. Vous pouvez participer à l'Eucharistie, aux offices de Laudes et de Vêpres, avec la Communauté des Frères. La chapelle, située au rez-de-chaussée, près du hall d'entrée est aussi un lieu d'accueil pour votre prière personnelle. Ceux qui le souhaitent peuvent recevoir la Communion dans leur chambre et pour tout autre sacrement, les Frères peuvent, à votre demande, faire appel à un prêtre.Vous pourrez également, en en faisant la demande auprès de votre service, faire appel au ministre d'un autre culte. LA SORTIE Je passe vous confirmer votre sortie et vous remettre les documents de sortie ( ordonnances et arrret de travail). L'heure de votre départ vous sera communiquée par le personnel du service. Questionnaire de satisfaction : Avant votre départ, nous vous remercions de bien vouloir remplir et déposer dans l'urne à l'accueil la fiche d'appréciation contenant les suggestions et remarques qui nous permettent d'améliorer constamment la qualité de nos services. Règlement des frais de séjour : Au moment de votre sortie, vous devrez régler à l'accueil les divers services de confort, les frais et suppléments non couverts par le Tiers Payant. Un exemplaire de la facture adressée aux caisses (bordereau 615) vous sera directement envoyé par courrier. Retour au domicile: . Si votre sortie doit s'effectuer en taxi, une prescription médicale de transport vous sera remise . Prévenez également l'infirmière pour la réservation du véhicule. Les frais occasionnés vous seront ensuite remboursés par la Sécurité Sociale. PRISE EN CHARGE Si vous êtes assuré social il est important, qu'avant votre admission, vous soyez clairement informé des conditions de prise en charge des dépenses engendrées à l'occasion de votre séjour. Il convient de distinguer : Les frais à régler à la clinique et les honoraires à régler aux praticiens Les frais à régler à la clinique Les tarifs sont affichés à l'entrée de la clinique Vous les trouverez également dans le livret d'informations pratiques à votre disposition dans votre chambre.L'établissement étant conventionné, l'ensemble des frais liés à votre hospitalisation (prix de journée, frais de salle d'opération, de pharmacie,…) sera directement pris en charge par l'organisme auquel vous êtes affilié, à l'exception : - du forfait journalier reversé directement aux Caisses d'Assurance Maladie - du ticket modérateur correspondant à la partie des frais non pris en charge par la Sécurité Sociale - des suppléments hôteliers que vous aurez souhaités pour améliorer le confort de votre séjour tels que l'attribution d'une chambre particulière, d'un lit et repas accompagnant, téléphone, télévision,...Ces frais, non couverts par la Sécurité Sociale, pourront vous être remboursés en tout ou partie si vous avez souscrit une mutuelle complémentaire. Il vous appartient d'informer cette dernière de votre prochaine hospitalisation et de lui demander de nous adresser l'accord de prise en charge vous concernant.Tous les frais qui ne seront pas pris en charge par votre mutuelle resteront à votre charge et devront être réglés au jour de votre sortie. Les honoraires à régler aux praticiens(chirurgien et anesthésiste en Secteur 2), qui font l'objet d'un devis écrit remis en consultation que vous devez signer et remettre à l' admission. Deux possibilités - la part conventionnelle des honoraires sera prise en charge par le Tiers Payant et vous réglerez directement au praticien les éventuels dépassements d'honoraires. Cette part d'honoraires pourra vous être remboursée par votre mutuelle complémentaire en tout ou partie. - le régime de l'Entente directe , le Tiers Payant étant exclu, vous réglerez au praticien la totalité des honoraires avant d'en demander le remboursement à votre organisme de Sécurité Sociale et à votre mutuelle Si vous n'êtes pas assuré social, il vous sera demandé une provision pour couvrir les frais occasionnés lors de votre hospitalisation. RETOUR HAUT DE PAGE
CLINIQUE SAINT JEAN DE DIEU : VOTRE HOSPITALISATION
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